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Monthly Archives: Dicembre 2024

Home/2024/Dicembre

9 risorse per la relazione con il cliente

[Dedicato ai Manager del servizio clienti] Tra i contenuti che ho pubblicato quest’anno ho selezionato 9 articoli e podcast con questo obiettivo: aiutarti a consolidare il Digital Customer Service e la Cultura del Cliente nell’impresa in cui operi. Per farti risparmiare tempo ho suddiviso queste risorse in due macro-tematiche e aggiunto alcune considerazioni per focalizzare [...]

By | 2024-12-18T10:43:46+01:00 Dicembre 18th, 2024|Digital Customer Service|0 Comments
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Il legame tra recensioni dei clienti e vendite

Negli ultimi 3 anni ho aiutato varie imprese a gestire le recensioni dei clienti e più di una di esse partiva da zero. Si è trattato quindi di iniziare a rispondere – cosa tutt’ora non scontata – e decidere come farlo sfruttando queste conversazioni pubbliche. Dunque, perché sempre più realtà hanno deciso di sfruttare le [...]

By | 2024-12-16T11:06:35+01:00 Dicembre 4th, 2024|Digital Customer Service|0 Comments
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