Per diffondere la cultura del cliente in azienda hai bisogno di una road map mirata, molta determinazione e pazienza. Agendo in modo strutturato ti garantisco che otterrai risultati importanti; perciò allenati a cogliere tutti i segnali di evoluzione e a valorizzarli per ingaggiare e mantenere motivati nel tempo i tuoi interlocutori privilegiati. Per ispirarti, ascolta alcuni esempi concreti in questo podcast.

Ascolta il podcast 

🎧 Iscriviti al podcast su ApplePodcast, Spotify, Amazon Music.

Il meglio di questa puntata

• 00:03 Intro puntata n°213
• 00:49 31/10/2024: 10 anni di esperienze che ho vissuto sul campo 
• 02:31 Perché sempre più imprese puntano alla Cultura del Cliente
• 03:57 Tecnologia vs. mentalità – le resistenze da superare sono diverse
• 06:41 Iscriviti al podcast su ApplePodcast, Spotify, Amazon Music
• 07:11 “Da noi è impossibile, non può funzionare…” 
• 08:41 Quali valori vuoi che ogni persona del tuo staff onori?
• 10:09 3 segnali di evoluzione concreti di Cultura del Cliente
• 13:01 Da pregiudizi a opportunità di sinergie tra reparti
• 14:03 Il valore della condivisione come spartiacque
• 18.03 Informa, promuovi, poi informa e promuovi ancora
• 22:11 Educa il cliente a ripetere esperienze e acquisti
• 22:31 Sfrutta la Customer Culture Academy nel 2025
• 23:21 Prenota una call informale 👉 paolo@customerserviceculture.com 
• 23:51 Tutti i servizi per le imprese su Customer ServiceCulture.com

Link utili

1. Diffondi la cultura del cliente in azienda con la Customer Culture Academy
2. La puntata precedente del podcast: ‘come consolidare le nuove competenze‘.
3. Speaking: scopri 3 contenuti per valorizzare la tua prossima conferenza
4. Leggi anche tu il libro ‘The Power of Digital Conversations‘
5. Tutti i servizi di consulenza per il Digital Customer Service
6. Up-skilling: percorsi di formazione personalizzati per il team di Customer Service
7. Ho festeggiato 10 anni di attività: la sintesi del mio percorso professionale.

I tuoi prossimi obiettivi

I segnali di evoluzione della Cultura del Cliente sono momenti importanti e incoraggianti da sfruttare al meglio. Per questo motivo in questo podcast ho condiviso volentieri 3 esempi concreti, integrandoli con suggerimenti pratici.

Ora però tocca a te.

Per sfruttare la Customer Culture Academy nel 2025 👉 prenota una conversazione informale.

Buone conversazioni. 👊

P.S. Rimani aggiornato con la newsletter.

Immagine in evidenza: Unsplash.com