Paolo Fabrizio
28 Marzo 2013
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Un vantaggio competitivo ? Offrite Wi-Fi gratis…

Wi-Fi gratis in negozio? 6 buoni motivi per offrirlo come servizio (senza fare errori)

Wi-Fi gratis in negozio? 6 buoni motivi per offrirlo come servizio (senza fare errori)

Piuttosto di preoccuparsi per lo showrooming, i retailer oggi dovrebbero concentrarsi su come offrire il Wi-Fi gratis in negozio. Pare che l’80% della generazione M (cioé tutti quei mobile consumer dotati di smartphone e tablet) negli Stati Uniti scelga un punto vendita proprio per questo motivo…

http://thebizloft.com/wi-fi-gratis-in-negozio-servizio-utile/

Paolo Fabrizio
About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano