Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Shopsharing: il web che unisce produttori e negozianti – intervista a Roberta Papini

Una nuova piattaforma web anti-crisi per creare nuove opportunità di Business anche all'estero Al diavolo la crisi. Oggi ti porto nel mondo delle start up e te ne farò conoscere una davvero in "controtendenza". Infatti ho il piacere di intervistare Roberta Papini, CEO & Founder di ShopSharing, neonata piattaforma web italo-tedesca. Buongiorno Roberta, hai da [...]

By | 2015-07-11T12:50:39+02:00 Maggio 22nd, 2014|Customer Experience|0 Comments

Authority Intensive: il racconto di Alessio Beltrami

Temi e contenuti principali dell'evento di Content Marketing tenutosi a Denver 7-9 maggio 2014 Ciao, Come forse saprai ho appena partecipato ad Authority Intensive a Denver, USA. E' stata una 2 giorni di full-immersion nel mondo del Content Marketing. Dal palco si sono alternati numerosi speaker, alcuni dei quali del calibro di Seth Godin, Darren [...]

By | 2015-07-11T12:52:09+02:00 Maggio 16th, 2014|Non categorizzato|0 Comments

Come fare il tagliando al tuo Business

La messa a punto delle meccaniche della tua azienda. Jason L. Parks via Compfight cc Ciao, Spero che in questo periodo di "ponti" sia riuscito a rilassarti e a riflettere sui tuoi obiettivi professionali. E' importante fare il punto della situazione, una sorta di tagliando intermedio del tuo Business. Oggi in particolare voglio aiutarti ad [...]

By | 2015-07-11T12:52:50+02:00 Maggio 2nd, 2014|Non categorizzato|0 Comments

I tuoi momenti sono valore nel tempo

Ciao, Oggi è un giorno di festa ed ho proprio voglia di fare tutto più lentamente... Fuori c'è silenzio e tranquillità e forse la mia è una reazione inconscia al bombardamento audio-visivo a cui siamo sottoposti quotidianamente. Quindi persino gli elenchi puntati di oggi sono...rallentati ;-) : Silenzi Relax Respiri più lunghi e profondi Parole [...]

By | 2015-07-11T12:53:43+02:00 Aprile 25th, 2014|Non categorizzato|0 Comments

Come utilizzare il Blog aziendale per fare Business [Podcast #5]

Il Blog aziendale per attrarre nuovi clienti e coinvolgere quelli attuali Ciao e benvenuto al Podcast #5 di Social Media Scrum ! Oggi ti parlerò del Blog Aziendale, lo spazio dove pubblicare i tuoi contenuti aziendali. Infatti il Blog Aziendale è l'ambiente ideale per fare Content Marketing in maniera efficace per la tua azienda ed instaurare [...]

By | 2015-07-11T12:54:45+02:00 Aprile 18th, 2014|Servizio Clienti|1 Comment