Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Dalle conversazioni online alla condivisione della conoscenza

Come sviluppare contatti online ed alimentare la tua crescita professionale e di Business. Ciao! Come vedi ho iniziato questo Post salutandoti. Anche tu lo fai all'inizio di una conversazione, soprattutto quando fai nuove conoscenze. Tuttavia quando sei online le cose cambiano perchè non si tratta solo di buone maniere, bensì di cogliere - o meno - delle opportunità. Come è [...]

By | 2015-07-11T13:35:05+02:00 Dicembre 3rd, 2013|Non categorizzato|11 Comments

Pretendi Social consigli? Questo post non fa per te

Perché non devi attendere soluzioni esterne per raggiungere i tuoi Social obiettivi Parental Advisory: questo è un Post spigoloso, controcorrente per combattere la tua pigrizia!   https://customerserviceculture.com Pensavi di trovare qui le Keywords risolutive? Ti aspettavi che ti fornissi spunti per ritrovare l'ispirazione perduta? Volevi che ti suggerissi un titolo ad effetto della serie "7 modi per incrementare il tuo [...]

By | 2015-07-11T13:35:58+02:00 Novembre 25th, 2013|Non categorizzato|4 Comments

E’ il tuo momento della verità (Social)

Sei pronto a varcare la porta dei Social Media o preferisci mantenere la tua stabilità? Sto per raccontarti qualcosa di personale...ma è qualcosa che io e te potremmo avere in comune. Infatti si tratta di un momento specifico della vita, che forse hai vissuto anche tu. Qualcosa è cambiato OK, sai fare il tuo lavoro [...]

By | 2015-07-11T13:37:03+02:00 Novembre 16th, 2013|Non categorizzato|5 Comments

Diversificare gli investimenti: dal Bond al Blog aziendale

Come ottenere un buon rendimento dal tuo Brand con un investimento in comunicazione a medio termine "Money talks..." Per la prima volta ti parlo di denaro, anzi, di investimenti. Non ti proccupare, non hai sbagliato Blog, sei sempre su Social Media Scrum ;) Lo faccio perché oggi desidero aiutarti a compiere una scelta strategica: Investire nel [...]

By | 2015-07-11T13:38:25+02:00 Novembre 11th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

Tabbid: la Start up innovativa raccontata dai fondatori

Lunedì sera ho avuto il piacere di partecipare alla presentazione di Tabbid “il Social Network dei lavoretti”. E’ stato interessante sentire dalla viva voce dei due fondatori, Laura Volpi e Alessandro Notarbartolo, come ha avuto origine la loro collaborazione professionale che li ha spinti a lanciare questa Start up innovativa. Li avevo intervistati proprio il [...]

By | 2015-07-11T13:39:36+02:00 Novembre 5th, 2013|Non categorizzato|0 Comments