Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Micro-video: come sfruttarne le potenzialità al meglio

3 Punti per trasformare i limiti dei micro-video in opportunità Settimana scorsa ti ho suggerito come integrare i video in modo strategico.Oggi ti porto nel mondo dei micro-video. In questa arena gli attori principali che si contendono il ruolo di protagonista sono Instagram e Vine.Le due App consentono a chiunque di comporre brevissimi filmati.Se li [...]

By | 2013-08-26T21:10:49+02:00 Agosto 26th, 2013|micro-video, Social Media Scrum|0 Comments

Come integrare i video nella tua strategia Social Media Marketing

Comprendere le dinamiche Social per utilizzare i video in maniera mirata ed efficace Social Video Ciao! Spero che tu abbia passato un'ottima settimana di Ferragosto :) Come ho già avuto modo di raccontarti, è in atto una vera e propria battaglia per la visibilità online che non puoi ignorare se operi in ambito 'Social'. Le armi [...]

By | 2013-08-22T01:26:00+02:00 Agosto 22nd, 2013|Social Media Scrum, video|0 Comments

Attento! Stai diventando ‘Socialholic’?

Come prevenire l'ansia da eccesso di Social Media Troppi Tweet?Troppi Post?Troppi Like?Vorresti seguire tutto e tutti?Non voglio crearti ansia, al contrario voglio evitare che ti accada :)Voglio però metterti in guardia, quindi devo parlarti di una 'social patologia' che si sta diffondendo sempre di più: si chiama F.O.M.O. (Fear Of Missing Out). F.O.M.O. è uno [...]

By | 2013-08-06T06:30:56+02:00 Agosto 6th, 2013|F.O.M.O., Social Media Scrum|0 Comments