Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Sport e #SocialMedia? Si può fare…

Sport e #SocialMedia? Si può fare http://t.co/7aV6fQ0gjA Paolo FABRIZIO (@Pfabr)July 02, 2013 Industry Analysis - How Sports Brands Use Social MediaSocial networks have become an increasingly important tool for companies in order for them to help build a closer relationship with their customers. Furthermore, apps and new technologies have revolutionized people's experiences with brands making [...]

By | 2013-07-02T09:18:42+02:00 Luglio 2nd, 2013|SocialMedia|0 Comments

I sassi ‘social’ nello Stivale

I Social Network confermano le disomogeneità tra diverse aree d'ItaliaOggi ho fatto un piccolo esperimento. L'obiettivo era verificare una mia teoria 'empirica':In Italia i Social Network sono diffusi ed utilizzati in maniera disomogenea?Ho quindi inserito in Google Trends una chiave di ricerca per:Facebook, Twitter e LinkedInItaliaArco temporale, ultimi 90 giorniNe è emerso questo grafico. Social [...]

By | 2013-07-02T06:30:22+02:00 Luglio 2nd, 2013|Facebook, Social Media Scrum|0 Comments

I Social Media: l’ultimo ‘sogno americano’?…

I Social Media: l'ultimo 'sogno americano'? http://t.co/0U0HxDOEAd Paolo FABRIZIO (@Pfabr)July 01, 2013 I Social Media: l'ultimo 'sogno americano'?E' innegabile che in un questo periodo di grave crisi economica abbiamo bisogno di: I Social Media in particolare, giocano un ruolo di speranza ed ottimismo; forse sono diventati 'il sogno ' a cui aggrapparsi. ..O forse stiamo [...]

By | 2013-07-01T21:08:03+02:00 Luglio 1st, 2013|Non categorizzato|0 Comments