Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

How To Respond To Negative Comments On Social…

How To Respond To Negative Comments On Social Media http://t.co/LVe9MGA6N7 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)June 14, 2013 How To Respond To Negative Comments On Social Media"Not responding to a customer in social media is like hanging up the phone on them. With millions watching." -Dave Kerpen CEO, Likeable LocalThe most common question I get asked from small [...]

By | 2013-06-14T08:34:53+02:00 Giugno 14th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

A photo size guide for all #socialnetworks…

A photo size guide for all #socialnetworks [Infographic] http://t.co/Gzja6FtLFU Paolo FABRIZIO (@Pfabr)June 14, 2013 Infographic: The definitive photo size guide for all social networksThis infographic is as self-explanatory as it is awesome. Definitely share this one with your fellow social media enthusiasts (at least the ones you like). Photo by HM Government (National Archive WO [...]

By | 2013-06-14T07:15:41+02:00 Giugno 14th, 2013|SocialNetworks|0 Comments

#EdicolaFioreLive: il futuro della televisione con…

#EdicolaFioreLive: il futuro della televisione con uno smartphone http://t.co/PUgXV18I6B Paolo FABRIZIO (@Pfabr)June 13, 2013 #EdicolaFioreLive: il futuro della televisione con uno smartphoneIeri è stata l'ultima puntata di EdicolaFiore, lo show in streaming di Rosario Fiorello che ha accompagnato le mattine di tutti: un successo. Nel giro di meno di un'ora, l'hashtag #EdicolaFioreLive è entrata in [...]

By | 2013-06-13T15:26:18+02:00 Giugno 13th, 2013|EdicolaFioreLive|0 Comments