Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Come tuffarsi nel #SocialCRM senza affogare?…

Come tuffarsi nel #SocialCRM senza affogare? http://t.co/4NYCcVtbzW… Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 09, 2013 Calendario e dati più sicuri sulla App di LinkedInLinkedIn aggiorna lo strumento Calendario dopo i recenti problemi di privacy (e di sicurezza) Agli iscritti di LinkedIn, che utilizzano l'applicazione ufficiale sul proprio smartphone per accedere e tenersi aggiornati su tutto quando accade nel [...]

By | 2013-05-09T14:35:20+02:00 Maggio 9th, 2013|SocialCRM|0 Comments

I am retweeting 9 #Twitter tips & tricks :-) …

I am retweeting 9 #Twitter tips & tricks :-) http://t.co/pzQ1xlhW7v Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 09, 2013 9 Twitter Tips & Tricks - Convert With ContentBy Stephanie Frasco - May 8, 2013 - Content Marketing, SEO - 1 Comment Twitter is one of those tricky networks. The users who have been on for the longest time will [...]

By | 2013-05-09T13:01:59+02:00 Maggio 9th, 2013|Twitter|0 Comments

How to Create a Social Support Team for Free

How to Create a Social Support Team | Social Media ExaminerDo you have customers seeking support via social media? Are people talking about your company online? Many companies simply can’t afford to hire a social support team. So what are your options to manage these conversations with little to no resources? Keep reading for tips [...]

By | 2013-05-09T12:00:54+02:00 Maggio 9th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

Il futuro del #MobilePayment è davvero ‘prossimo’…

Il futuro del #MobilePayment è davvero 'prossimo' http://t.co/7mQJZcCCvD Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 09, 2013 Mobile Payment, è Starbucks che traccia la stradaOgni grande innovazione tecnologica ha bisogno di aziende che facciano da 'pionieri', trascinando la diffusione con l'esempio e i risultati, e per quanto riguarda il Mobile Payment l'esempio più eclatante a livello mondiale è certamente [...]

By | 2013-05-09T09:49:36+02:00 Maggio 9th, 2013|MobilePayment|0 Comments

Come affrontare l’evoluzione del CRM in #SocialCRM…

Come affrontare l'evoluzione del CRM in #SocialCRM http://t.co/X3O6zNOQza Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 09, 2013 L'evoluzione del CRM in "Social CRM"I Social Network - tra le altre cose - si sono trasformati in un nuovo strumento di interazione tra Azienda e cliente. Questo fenomeno è irreversibile. Tuttavia molte Aziende ne sottovalutano potenzialità e rischi connessi. Bisogna però [...]

By | 2013-05-09T09:33:58+02:00 Maggio 9th, 2013|SocialCRM|0 Comments