Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Il futuro del #MobilePayment è davvero ‘prossimo’…

Il futuro del #MobilePayment è davvero 'prossimo' http://t.co/7mQJZcCCvD Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 09, 2013 Mobile Payment, è Starbucks che traccia la stradaOgni grande innovazione tecnologica ha bisogno di aziende che facciano da 'pionieri', trascinando la diffusione con l'esempio e i risultati, e per quanto riguarda il Mobile Payment l'esempio più eclatante a livello mondiale è certamente [...]

By | 2013-05-09T09:49:36+02:00 Maggio 9th, 2013|MobilePayment|0 Comments

Come affrontare l’evoluzione del CRM in #SocialCRM…

Come affrontare l'evoluzione del CRM in #SocialCRM http://t.co/X3O6zNOQza Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 09, 2013 L'evoluzione del CRM in "Social CRM"I Social Network - tra le altre cose - si sono trasformati in un nuovo strumento di interazione tra Azienda e cliente. Questo fenomeno è irreversibile. Tuttavia molte Aziende ne sottovalutano potenzialità e rischi connessi. Bisogna però [...]

By | 2013-05-09T09:33:58+02:00 Maggio 9th, 2013|SocialCRM|0 Comments

Insurance #SocialMedia marketing? Yes we can !…

Insurance #SocialMedia marketing? Yes we can ! http://t.co/D2j9JJTG2E Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 09, 2013 Insurance Marketing Success With Social Media | Business 2 CommunityPopular Today in Social: All Popular Articles Social media is hot right now, and may remain so for quite some time. This trend blends personal profiles with businesses and services. Those using social [...]

By | 2013-05-09T06:59:07+02:00 Maggio 9th, 2013|SocialMedia|0 Comments

The evolution of #SocialMedia into Digital…

The evolution of #SocialMedia into Digital Engagement: is your Business ready for it? http://t.co/UwfH75Aq65 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 08, 2013 Digital engagement is evolving: are you? | Social Media Agency London : Furlong PRIs your business engaging with customers at every possible touchpoint? As a starting point, we need to understand the opportunities available throughout the [...]

By | 2013-05-08T22:17:51+02:00 Maggio 8th, 2013|SocialMedia|0 Comments