Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Come utilizzare le campagne potenziate di #AdWords…

Come utilizzare le campagne potenziate di #AdWords http://t.co/zL3tpk0lRS Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 06, 2013 Nuove Campagne Adwords Potenziatecome costruire una buona campagna adwords usando le nuove impostazioni per le campagna potenzatehttp://www.semspecialist.eu/campagne-potenziate.html?goback=%2Egde_1258797_member_238249721

By | 2013-05-06T12:21:17+02:00 Maggio 6th, 2013|AdWords|0 Comments

#SocialMedia to track the consumer journey into…

#SocialMedia to track the consumer journey into #CustomerExperience http://t.co/JnrkImez5u #CX Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 06, 2013 Using social media to map the consumer journey to the customer experience | MyCustomerSocial media isn't just about listening, it's about driving business through KPIs that map, measure and manage the customer journey.http://www.mycustomer.com/feature/experience/keys-engagement-mapping-customer-journey-customer-experience/164707?src=bac3ce96

By | 2013-05-06T12:15:25+02:00 Maggio 6th, 2013|CustomerExperience, SocialMedia|0 Comments

18 ‘dritte’ per migliorare la tua pagina #Facebook…

18 'dritte' per migliorare la tua pagina #Facebook http://t.co/PVFgTYtUDt Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 06, 2013 18 consigli per migliorare la tua pagina Facebook | Davide LicordariRiporto questa infografica di PostRocket dal sito allfacebook.com con 18 consigli utili per provare a migliorare giorno dopo giorno l'efficacia della comunicazione di una pagina Facebook. Nulla di trascendentale, ma un [...]

By | 2013-05-06T12:04:18+02:00 Maggio 6th, 2013|Facebook|0 Comments

How to Use Pinterest Analytics: 6 Metrics Worth Measuring

How to Use Pinterest Analytics, 6 Metrics Worth Measuring | Social Media ExaminerIs your business using Pinterest to reach your audience with one-of-a-kind visuals? Are you measuring your Pinterest marketing effectively? It’s crucial that any business understands whether their time spent on a social network is generating results. Why Pinterest Analytics? Consistently measuring your activity [...]

By | 2013-05-06T12:00:58+02:00 Maggio 6th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

7 punti per un sereno #SocialCRM:…

7 punti per un sereno #SocialCRM: http://t.co/S8VZW1FXEM Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 06, 2013 7 punti per un sereno #SocialCRMQuali elementi considerare per gestire il Social Customer Care Social CRM: Si può fare Dopo l'invenzione della ruota e dell'acqua calda ecco una nuova ed affascinante scoperta: i Social Media sono necessari per gestire il...http://lnkd.in/GftkDP

By | 2013-05-06T11:04:04+02:00 Maggio 6th, 2013|SocialCRM|0 Comments