Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

How to use #Twitter for your #SocialCRM strategy…

How to use #Twitter for your #SocialCRM strategy http://t.co/h1oo9nUceb Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 29, 2013 Twitter And Your Social CRM StrategySocial media networks are full of potential and current customers that businesses need to target better. Here's how you can apply strategies on Twitter.http://www.hashtags.org/business/brands/twitter-and-your-social-crm-strategy/

By | 2013-04-29T10:33:00+02:00 Aprile 29th, 2013|SocialCRM, Twitter|0 Comments

Monitoraggio delle Conversazioni al Festival…

Monitoraggio delle Conversazioni al Festival Internazionale del Giornalismo http://t.co/voxTVtcumV Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 29, 2013 Monitoraggio delle Conversazioni al Festival Internazionale del GiornalismoLe condivisioni sui social network sono elemento di sempre maggiore rilevanza nell'attuale ecosistema dell'informazione. Non si tratta soltanto di un elemento per generare traffico ai siti web dei quotidiani online ma di un aspetto [...]

By | 2013-04-29T10:05:46+02:00 Aprile 29th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

How to keep your audience reading your post…

How to keep your audience reading your post #Blogging http://t.co/VZbTdAB0kg Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 28, 2013 How to Keep Your Audience ReadingListen ... Just because you got people to read your headline doesn't mean your job is done. Nor is your job done if they read the first sentence. Or the second. This article is a [...]

By | 2013-04-28T19:45:09+02:00 Aprile 28th, 2013|Blogging|0 Comments

2014: sarà ‘boom’ per le #APP di #CRM ?…

2014: sarà 'boom' per le #APP di #CRM ? http://t.co/JumcbVdgy1 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 28, 2013 Le applicazioni mobili di Crm esploderanno nel 2014 | ImpresaCity.itSecondo Gartner, le app di gestione delle relazioni con i clienti, scaricabili dai vari store, si moltiplicheranno di un fattore sei il prossimo anno.http://lnkd.in/FTjY7n

By | 2013-04-28T15:54:49+02:00 Aprile 28th, 2013|App, CRM|0 Comments

(VIDEO) Come spiegare ai tuoi che lavori nei…

(VIDEO) Come spiegare ai tuoi che lavori nei #SocialMedia ;-) - Wired.it http://t.co/3oJ2voYxGu Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 28, 2013 Come spiegare ai tuoi genitori che lavoro faipowered by DUDE Ammettiamolo: questo potrebbe essere l'how-to definitivo. E' un problema che ci coinvolge tutti, soprattutto quanti tra i lettori di Wired lavorano in un mondo mutevole e poco [...]

By | 2013-04-28T11:50:33+02:00 Aprile 28th, 2013|SocialMedia|0 Comments