Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

L’utilizzo di #Twitter nei servizi finanziari…

L'utilizzo di #Twitter nei servizi finanziari (INFOGRAFICA) http://t.co/cQeFwOJbDM Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 25, 2013 Utilizzo di Twitter nel banking: un'infografica - SocialMindsVisibleBanking, uno dei siti di maggiore interesse nel campo del social banking, ha tracciato nel corso degli ultimi 4 anni più di 2000 account Twitter relativi a banche e servizi finanziari, distribuiti su 88 paesi, [...]

By | 2013-04-25T22:34:59+02:00 Aprile 25th, 2013|Twitter|0 Comments

http://t.co/FwTuyWyafB Condivido pienamente,…

http://t.co/FwTuyWyafB Condivido pienamente, Elisabetta. A mio avviso, il timore ad esporsi 'online' da parte di alcune aziende deriva in... Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 25, 2013 Paura delle critiche on line? Prevenire è meglio che curare e i social media in questo possono essere davvero di grande aiuto! Voi che ne pensate?Elisabetta Paura delle critiche on line? [...]

By | 2013-04-25T22:31:42+02:00 Aprile 25th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

A message to all CEO’s: #SocialMedia campaigns…

A message to all CEO's: #SocialMedia campaigns need 'objectives' http://t.co/iQCtLMupHU Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 25, 2013 Social media campaigns need 'objectives', warns Twitter executive | Marketing MagazineBruce Daisley: UK sales director at Twitter Brands must not view running social media campaigns as "exciting" and "cool", but rather as a marketing platform that needs clearly defined objectives, [...]

By | 2013-04-25T12:32:27+02:00 Aprile 25th, 2013|SocialMedia|0 Comments

Google Adds Green Arrows To View Cache, Similar…

Google Adds Green Arrows To View Cache, Similar Pages & To Share Results On Google+ http://t.co/vaWTKkt3ne Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 24, 2013 Google Adds Green Arrows To View Cache, Similar Pages & To Share Results On Google+Google has updated how you access the cached pages, similar results and how you share search results on Google+. Now, [...]

By | 2013-04-24T22:31:08+02:00 Aprile 24th, 2013|Non categorizzato|0 Comments