Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

#SEO basics for #ContentMarketing…

#SEO basics for #ContentMarketing http://t.co/qT7ndmg6ri Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 04, 2013 SEO Fundamentals for Content MarketingBy now nearly everyone recites the inbound marketing mantra, "Content is King," but the phrase itself seems hollow for those without an SEO background. Every business needs a content marketing strategy, that much is clear; however, without a basic understanding of [...]

By | 2013-04-04T17:05:45+02:00 Aprile 4th, 2013|ContentMarketing, SEO|0 Comments

L’evoluzione del CRM in #SocialCRM…

L'evoluzione del CRM in #SocialCRM http://t.co/X3O6zNOQza Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 04, 2013 L'evoluzione del CRM in "Social CRM"I Social Network - tra le altre cose - si sono trasformati in un nuovo strumento di interazione tra Azienda e cliente. Questo fenomeno è irreversibile. Tuttavia molte Aziende ne sottovalutano potenzialità e rischi connessi. Bisogna però essere chiari [...]

By | 2013-04-04T16:41:33+02:00 Aprile 4th, 2013|SocialCRM|0 Comments

A good reason for using #SocialMedia? To increase…

A good reason for using #SocialMedia? To increase Brand Recognition http://t.co/xkZJDi0dZP Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 04, 2013 How To Bring An Unusual Business Into The Social Media WorldWhen I consult with small businesses about their Digital Media Strategies, I'm often met with hesitations like: I'm just doing my job - and while I'm passionate about it, [...]

By | 2013-04-04T15:01:30+02:00 Aprile 4th, 2013|SocialMedia|0 Comments

#CommunityManager: duttile e poliedrico -…

#CommunityManager: duttile e poliedrico - Infografica http://t.co/NUurDkQOeU Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 04, 2013 Professione Community Manager? Molto di più di quanto possa sembrare! [INFOGRAFICA]Chi lo fa di professione sa bene cosa significa essere un Community Manager, ma chi non lo fa di mestiere (e ancora peggio chi capisce ben poco di web e social media) trae [...]

By | 2013-04-04T12:52:26+02:00 Aprile 4th, 2013|CommunityManager|0 Comments

10 Free #SocialMedia monitoring tools…

10 Free #SocialMedia monitoring tools http://t.co/bBJehIirXH Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 04, 2013 10 Free Social Media Monitoring Tools - t2SocialSocial media is all about listening to what people are saying and monitoring your brand online, and these 10 free tools are a great asset for any social media marketer. While all of these tools feature paid [...]

By | 2013-04-04T12:47:59+02:00 Aprile 4th, 2013|SocialMedia|0 Comments