Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Decrease of customers? Answer your clients’ posts!…

Decrease of customers? Answer your clients' posts! http://t.co/g5Mj8Hp1RI #SocialCRM Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 02, 2013 Do you really need to measure the ROI of social media ? | New Media and MarketingIf you wanted to start to dive into the ROI of social media you could spend countless hours buying and reading books and reading online [...]

By | 2013-04-02T11:25:41+02:00 Aprile 2nd, 2013|SocialCRM|0 Comments

Come formattare le parole su #GooglePlus ed…

Come formattare le parole su #GooglePlus ed evitare il 'muro di testo' http://t.co/1TPdfVRwDk #SMtips Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 02, 2013 Su #GooglePlus è possibile formattare i postTu lo sapevi che in un post su Google+ puoi "formattare" il testo? Proprio così: un post su Google+ (sia esso uno status ex novo o un commento) può avere [...]

By | 2013-04-02T11:11:42+02:00 Aprile 2nd, 2013|GooglePlus, SMtips|0 Comments

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Visualizza il nuovo layout di #Facebook: trova le differenze ;-) http://t.co/xSJr0tRQbv #SM Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 02, 2013 Nuovo Profilo Facebook: Ecco quello che dovresti sapere!Finalmente mi hanno attivato il nuovo profilo Facebook, abbandonando la timeline per rinascere su due colonne, la prima per le applicazioni e foto e la seconda per il flusso organico. La [...]

By | 2013-04-02T11:07:20+02:00 Aprile 2nd, 2013|Facebook, SM|0 Comments