Paolo Fabrizio

Home/Paolo Fabrizio
Paolo Fabrizio

About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Il business di WhatsAPP fa gola: anche #Google…

Il business di WhatsAPP fa gola: anche #Google scende in campo? http://t.co/YB5tCdxlpa Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 22, 2013 Google pronta a sfidare WhatsAppGoogle sembra intenzionata ad andare alla conquista del mercato della messaggistica istantanea, andando a corrodere l'enorme successo di applicazioni come WhatsApp e iMessage con un prodotto innovativo incorporando tutti i singoli servizi come: Google [...]

By | 2013-03-22T16:50:10+01:00 Marzo 22nd, 2013|Google|0 Comments

7-point #hastags usability on Social Media #SM…

7-point #hastags usability on Social Media #SM http://t.co/bfkjRjF0mF Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 22, 2013 7-point primer on using hashtags on social media | Articles | MainThe latest news regarding hashtags has the social media world all atwitter. Facebook is considering officially adopting hashtags. It makes sense-people already use them there. Like the original use of hashtags [...]

By | 2013-03-22T15:17:40+01:00 Marzo 22nd, 2013|hastags, SM|0 Comments

Un’infografica che riassume e visualizza le…

Un'infografica che riassume e visualizza le novità su #Pinterest http://t.co/01KiilgEJT Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 22, 2013 Tutte le novità su Pinterest in un'infograficaTante sono le novità che Pinterest ha lanciato in questi giorni. Gli analytic e il nuovo look sono state quelle più importanti, ma ce ne sono delle altre che sono passate quasi in secondo [...]

By | 2013-03-22T15:15:21+01:00 Marzo 22nd, 2013|Pinterest|0 Comments

‘ Wake me APP before you go-go’: TripAdvisor buys…

' Wake me APP before you go-go': TripAdvisor buys TinyPost to boost its #Mobile & #Social ambitions http://t.co/vFpEC1peLf #SocialMediaScrum Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 22, 2013 Travel Site TripAdvisor Buys TinyPost To Fill Out Its Mobile And Social AmbitionsTripAdvisor, the travel site built around destination guides and user reviews, today made another acquisition: it has bought Tiny [...]

By | 2013-03-22T12:58:59+01:00 Marzo 22nd, 2013|Mobile, Social|0 Comments

Google +…Adidas = ‘Social Shoes’ #SMM…

Google +...Adidas = 'Social Shoes' #SMM http://t.co/de3zT9ctER Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 22, 2013 Internet of Things: scendono in campo Google e Adidas. E le scarpe diventano parlantiInternet of Things, cioè intelligenza nelle cose portata da Rfid, sensori, tecnologie Bluetooth e tutto quello che può connettere qualcosa all'universo del World Wide Web. Se quel qualcosa poi sono [...]

By | 2013-03-22T12:31:16+01:00 Marzo 22nd, 2013|SMM|0 Comments