Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Being ‘Social Business Mature’ to be able to mix…

Being 'Social Business Mature' to be able to mix your Marketing ingredients #SMS http://t.co/jy1zZovZDF Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 20, 2013 Social Media Balance - Successful SecretsWe all need it in our life - balance - and it is no different for social media success. At the most macro level, social media balance means the right proportion [...]

By | 2013-03-20T10:21:14+01:00 Marzo 20th, 2013|SMS|0 Comments

‘Tu vuo fa’ il Social Media Manager’ ? Studia ed…

'Tu vuo fa' il Social Media Manager' ? Studia ed applicati #SM http://t.co/qv58rst4KW Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 20, 2013 Vuoi fare il Social Media Manager?Spesso ho a che fare con giovani e meno giovani che vogliono immettersi nel mondo del lavoro scegliendo la strada del fantomatico " Social Media Manager", una vita trascorsa nei social network [...]

By | 2013-03-20T09:58:24+01:00 Marzo 20th, 2013|SM|0 Comments

Il ruolo del ‘Social Behaviour’ per una buona…

Il ruolo del 'Social Behaviour' per una buona strategia di #SocialCRM http://t.co/Ke7PDG81sZ Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 20, 2013 Come costruire una strategia di Social CRM orientata ai clientiIn un recente post di customerking.it viene analizzato un nuovo metodo di strutturazione della strategia di Social CRM aziendale, il cui punto di partenza si basa sulle caratteristiche dei [...]

By | 2013-03-20T09:55:05+01:00 Marzo 20th, 2013|SocialCRM|0 Comments

Benvenuti in Social Media Scrum

Buongiorno a tutti,Benvenuti in #SociaMediaScrum.Perchè ho scelto overblog. L'ho scelto perchè è un Social Hub, ovvero un aggregatore di #SocialMedia.In sostanza, tutti i post provenienti dai vari #SocialNetworks confluiscono e vengono pubblicati sulla nostra pagina overblog.Inoltre è anche una piattaforma Blog.Trovo tutto ciò molto comodo. Ad ogni modo, nulla è definitivo nel vorticoso mondo dei [...]

By | 2013-03-20T00:43:51+01:00 Marzo 20th, 2013|Social Media Scrum, Social Networks|0 Comments

25 of the Best Web Presence Optimization Guides of…

25 of the Best Web Presence Optimization Guides of 2012 http://t.co/myI8PCvBwW Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 19, 2013 25 of the Best Web Presence Optimization Guides of 2012 | Business 2 CommunityThe past year has seen a steady flow of thoughtful articles and blog posts dealing with topics like the changing world of SEO, the convergence of [...]

By | 2013-03-19T19:44:03+01:00 Marzo 19th, 2013|Non categorizzato|0 Comments