Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Financial Services & Social Media: an…

Financial Services & Social Media: an interesting UK survey #SM http://t.co/3wrtcPzZyb Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 19, 2013 FSM UK & IFP Survey Results 2013 - What IFAs really think to Social Media - Financial Social MediaIn November 2012 the IFP and FSMUK teamed up to conduct a survey and asked over 2000 IFAs to take part [...]

By | 2013-03-19T11:57:45+01:00 Marzo 19th, 2013|SM|0 Comments

29 Tools to Enhance Your Business Blog

29 Tools to Enhance Your Business Blog | Social Media ExaminerAre you looking for cool blogging tools to enhance your business blog? The right mix of blogging plugins and widgets can make it easier to blog and also help you achieve your business goals. To help you keep up with the latest and greatest, we [...]

By | 2013-03-19T11:00:01+01:00 Marzo 19th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

Anche il #Tweet vuole la sua parte……

Anche il #Tweet vuole la sua parte... http://t.co/JEdTK1eJOc Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 19, 2013 How to Center Align Your Embedded Tweets [Quick Tip]We love us some embedded tweets. They're a great way to give your content a little pizzazz, and they help to enhance engagement with it, too -- among other use cases.http://lnkd.in/F8QNJc

By | 2013-03-19T10:26:02+01:00 Marzo 19th, 2013|Tweet|0 Comments

“Social Media Overload”: lo stress da…

“Social Media Overload”: lo stress da sovraccarico - #SM http://t.co/whpARs9Iif Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 19, 2013 "Social Media Overload": lo stress da sovraccaricoI rischi che si corrono nello svolgere l'attività di gestore di più account sui social network e i loro rimedi. "Caro Social Media Manager, alcuni colleghi hanno deciso di ridurre il numero dei Social [...]

By | 2013-03-19T09:42:24+01:00 Marzo 19th, 2013|SM|0 Comments

10 punti per sviluppare un’efficace strategia…

10 punti per sviluppare un'efficace strategia Marketing con Twitter #SM: http://t.co/ZQped2Bnqr Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 19, 2013 10 punti per sviluppare un'efficace strategia Marketing con Twitter #SMTra i vari temi desidero soffermarmi sul punto 6. 'Ascoltare e dialogare giornalmente' e 7. 'Social Customer Service'. A mio avviso sono entrambi fondamenta per un buon customer service e [...]

By | 2013-03-19T09:25:42+01:00 Marzo 19th, 2013|SM|0 Comments