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Il ruolo del ‘Social Behaviour’ per una buona strategia di #SocialCRM http://t.co/Ke7PDG81sZ Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 20, 2013 Come costruire una strategia di Social CRM orientata ai clienti In un recente post di customerking.it viene analizzato un nuovo metodo di strutturazione della strategia di Social CRM aziendale, il cui punto di