“Si fa presto a dire time management, io faccio 3 riunioni al giorno…” lo ha esclamato un amico ad una cena, dovendo rincorrere le priorità giornaliere sempre con affanno. E questa sensazione ci distrae dal perché il pensiero è già alla prossima attività, scadenza, riunione. Purtroppo questa situazione è tuttora una spina nel fianco per molte realtà: dunque come invertire la rotta e trasformare il tempo da costo a valore?
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Il meglio di questa puntata
- 00:45 Intro puntata n°225
- 01:01 La prima volta che ho sentito parlare di Time Management
- 01:45 Lo stress ‘da rincorsa al tempo’ irrompe in una una cena
- 02:55 Perché in molte realtà il tempo è ancora una spina nel fianco
- 04:11 Le ricadute sul benessere interno e sui clienti esterni
- 06:09 Come trasformare il tempo da costo a valore (esempi pratici)
- 08:21 Il modulo di Time Management della ‘Customer Culture Academy’
- 11:09 Iscriviti al podcast su ApplePodcast, Spotify, Amazon Music
- 11:47 Scopri tutti i servizi su Customer ServiceCulture.com
- 12:15 Per domande o approfondimenti qui 👉 paolo@customerserviceculture.com
- 12:55 Domanda finale – saluti.
Link di approfondimento
- La puntata precedente: ‘IA e customer service, 2 errori da evitare‘
- Percorsi di formazione personalizzati per il team di Customer Service
- Diffondi la cultura del cliente con la Customer Culture Academy
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- Il mio ultimo libro ‘The Power of Digital Conversations‘
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- Ho festeggiato 10 anni di attività: la sintesi del mio percorso professionale.
Conclusioni
Una gestione del tempo inefficace ha costi misurabili in termini di mancata produttività. Inoltre influisce negativamente sul benessere delle persone danneggiando la customer experience con customer experience altalenanti.
💡 Nella tua realtà state sfruttando il tempo al meglio? Dato che il Time Management è un’area che consolidiamo nella Customer Culture Academy, ti segnalo il link.
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Buone conversazioni!
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Immagine in evidenza: Unsplash.com
