Come utilizzare i #Social Network per un ottimo #SocialCRM http://t.co/TB5DZFH0ei
![Assistenza al cliente nell'era del Web? Si può fare usando i social media. Ecco i segreti del customer care 2.0](https://resize.over-blog.com/170x170-ct.jpg?http://thebizloft.com/wp-content/uploads/2013/04/assistenza-al-ciente-coi-so.jpg)
I social media sono ormai universalmente accreditati come uno strumento di marketing e possono giocare un ruolo cruciale anche nell’assistenza al cliente. nella relazione con il cliente. Supporto, reclami e, perché no, ai complimenti: il customer care 2.0 può funzionare molto bene e ci sono molti motivi per scegliere questa strada.