assistenteclienti

Home/Tag:assistenteclienti

Chat bot che collaborano con il servizio clienti

L’utilizzo dei chat bot sta crescendo rapidamente nelle aziende e, allo stesso tempo, assistiamo ad una crisi preoccupante nei call-centre. In questo scenario sfido chiunque a non aver pensato questa frase: “se va vanti così gli assistenti virtuali toglieranno il lavoro agli assistenti umani”. In un contesto di incertezze, l’effetto panico è garantito… Per quanto sia [...]

By | 2016-11-15T08:44:59+01:00 Novembre 15th, 2016|Digital Customer Service|0 Comments