Il peggiore alibi per non investire nel servizio clienti
Perché alcune aziende hanno già iniziato a puntare in modo strategico sul servizio clienti digitale mentre altre rimandano questa decisione? Vi possono essere vari motivi, alcuni oggettivi altri meno. Sta di fatto che si tratta di stabilire la priorità, ovvero quanto ritieni urgente trasformare il tuo servizio clienti da un centro di costo ad un [...]