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10 anni di Digital Customer Service insieme

Il 31 ottobre del 2014 uscivo dall’ufficio per l’ultima volta con tanta determinazione, ma anche con un po’ di paura. Perché dopo aver oltre vent’anni in azienda stavo per iniziare un nuovo percorso come consulente e formatore – e a 43 anni suonati sapevo che mi giocavo tanto. È stato un percorso avvincente e il [...]

By | 2024-10-30T07:46:34+01:00 Ottobre 30th, 2024|Digital Customer Service|0 Comments

Perché non esiste formazione valida senza consulenza

Senza preamboli vado dritto al punto: per sfruttare il Digital Customer Service al meglio sei disposto a fare della cura delle conversazioni digitali il tuo mantra? Se la tua risposta è no non ascoltare questo podcast, ti faccio risparmiare tempo. Se invece è ‘sì’ sei consapevole che hai bisogno di sviluppare competenze specifiche per manager [...]

By | 2021-03-12T08:56:03+01:00 Luglio 21st, 2020|Digital Customer Service|0 Comments