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Come fare le scarpe ai tuoi competitor

Per dare un consiglio di solito diciamo ‘se fossi nei tuoi panni…’. A dire il vero preferisco l’espressione inglese ‘if I were in your shoes’ perché in questo caso è calzante: infatti sto per raccontarti l’esperienza che ho vissuto acquistando un paio di scarpe. Perché la condivido? Come cliente, la mia piena soddisfazione è stata la [...]

By | 2022-01-25T08:59:41+01:00 Agosto 23rd, 2016|Customer Experience|0 Comments

Social Business: da buone intenzioni a strategie

I passi da intraprendere per costituire una cultura aziendale social Photo Credit - Compfight.com Ciao, L'entusiasmo è un'arma a doppio taglio. Da un lato ti spinge ad investire le tue migliori energie verso un progetto/obiettivo superando ostacoli che inizialmente ti apparivano insormontabili. Di contro può farti compiere scelte errate a causa dell'eccesso di adrenalina ed [...]

By | 2015-07-11T12:38:47+02:00 Luglio 4th, 2014|Servizio Clienti|0 Comments