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Home/Tag:italia

L’assistenza clienti con video chat in Italia

Alcuni strumenti esistono da anni ma hanno bisogno di tempo prima di essere apprezzati. Dopodiché accade qualcosa di inspiegabile: scatta un ‘click’ e finalmente vengono considerati, quindi utilizzati. È il caso della video chat che negli ultimi 12 mesi è diventata a pieno titolo un nuovo canale di Digital Customer Service. Perciò ho pensato di [...]

By | 2022-06-01T08:44:55+02:00 Giugno 1st, 2022|Digital Customer Service|0 Comments
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I sassi ‘social’ nello Stivale

I Social Network confermano le disomogeneità tra diverse aree d'ItaliaOggi ho fatto un piccolo esperimento. L'obiettivo era verificare una mia teoria 'empirica':In Italia i Social Network sono diffusi ed utilizzati in maniera disomogenea?Ho quindi inserito in Google Trends una chiave di ricerca per:Facebook, Twitter e LinkedInItaliaArco temporale, ultimi 90 giorniNe è emerso questo grafico. Social [...]

By | 2013-07-02T06:30:22+02:00 Luglio 2nd, 2013|Facebook, Social Media Scrum|0 Comments
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