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Lavorare nel servizio clienti digitale in Italia [video]
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Lavorare nel servizio clienti digitale in Italia [video]

Servizio Clienti

Lavorare nel servizio clienti digitale in Italia [video]

Di recente sto osservando un aumento di offerte di lavoro inerenti il Digital Customer Service. E’ il segnale che sta cambiando il modo di lavorare nel servizio clienti e le imprese si stanno adeguando ricercando profili professionali con competenze sempre più specifiche. Ne parlo in questo articolo e nel video ti mostro il gruppo LinkedIn ‘SCS Italia’ [...]

By Paolo Fabrizio| 2018-08-01T09:12:22+02:00 Agosto 1st, 2018|Servizio Clienti|0 Comments

L’inserzione per trovare un assistente clienti digitale
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L’inserzione per trovare un assistente clienti digitale

Digital Customer Service

L’inserzione per trovare un assistente clienti digitale

Ultimamente mi è capitato di leggere inserzioni di aziende che sono alla ricerca di ‘digital customer service specialist’. Devo dire che non sempre ho notato coerenza tra la descrizione del ruolo, le competenze richieste e le attività che questa figura dovrebbe svolgere. Viene quindi spontaneo chiedersi quanto le imprese e società di selezione abbiano messo [...]

By Paolo Fabrizio| 2017-07-17T08:38:01+02:00 Luglio 11th, 2017|Digital Customer Service|0 Comments