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2 ingredienti per un progetto di Digital Customer Service

In un caldo pomeriggio di luglio alla Fondazione Feltrinelli di Milano ho incontrato i responsabili di una piattaforma digitale omnicanale. Abbiamo discusso animatamente dell’evoluzione del servizio clienti in Italia poi, verso la fine della nostra conversazione siamo giunti tutti alla medesima considerazione: per far sì che un progetto di Digital Customer Service abbia successo sono [...]

By | 2018-07-11T08:30:08+02:00 Luglio 11th, 2018|Digital Customer Service|0 Comments