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Imparare dalle conversazioni digitali in tempo reale

Ci sono vari modi per ottenere feedback dai nostri clienti ma è il tempismo con cui li raccogliamo che fa la differenza. Nel servizio clienti digitale va fatto anche a a caldo, ovvero già al termine della interazione stessa; così facendo possiamo imparare dalle conversazioni digitali con i clienti. A questo proposito, qualche giorno fa una nota [...]

By | 2017-11-07T08:52:14+01:00 Novembre 7th, 2017|Digital Customer Service|0 Comments