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Home/Tag:playbook

6 contenuti immancabili in un playbook digitale

**Questo è il 2° episodio della serie ‘Digital Customer Service’ – se ti sei perso il primo lo trovi qui.** Oggi breve introduzione perché stai per leggere un articolo davvero ricco che contiene le informazioni essenziali da inserire nel tuo playbook digitale. Quindi andiamo subito al dunque: ti auguro buona lettura. […]

By | 2017-09-26T08:48:59+02:00 Settembre 26th, 2017|Digital Customer Service|0 Comments
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Una risorsa vitale per il servizio clienti digitale

Avviso: questo è il primo di una serie di articoli tematici che pubblicherò da qui ai prossimi martedì. In 5 episodi ti aiuterò a comporre una guida pratica per impostare una strategia di servizio clienti digitale vincente. In questa 1° tappa sto per illustrarti cos’è un playbook e perché dovresti utilizzarlo. Scoprirai quindi che è una risorsa vitale da utilizzare in questa fase e [...]

By | 2017-09-24T19:59:07+02:00 Settembre 19th, 2017|Digital Customer Service|0 Comments
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