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Il modo più efficace per fare irritare i clienti

‘Non farmi perdere tempo!’ Disse il cliente al servizio clienti… Quante volte hai pronunciato questa frase? A me è capitato spesso, soprattutto quando l’aziende di cui sono cliente mi hanno messo i bastoni fra le ruote, anziché agevolarmi. Sembra un controsenso perché nessuno vuole clienti arrabbiati o infastiditi, eppure è così per piccole, medie o grandi aziende. [...]

By | 2017-06-01T09:07:36+02:00 Giugno 1st, 2017|Customer Experience|0 Comments