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I valori da trasmettere al cliente

Sotto l'involucro delle parole si celano emozioni che viviamo in prima persona e che trasmettiamo agli altri. Accade esattamente lo stesso quando gestiamo conversazioni digitali con i nostri clienti, inoltre abbiamo una opportunità unica da sfruttare: scegliere quali valori da trasmettere loro. Sì, perché il modo in cui comunichiamo e agiamo consente al cliente di percepire [...]

By | 2022-03-14T08:47:55+01:00 Novembre 18th, 2020|Digital Customer Service|0 Comments