Daily Archives: 21 Aprile 2013

Customer Experience: la riscoperta dell’ascolto

Il cliente racconta sè e le proprie esperienze sui Social Media'Allegria, amici ascoltatori !!!' era l'incipit di successo di Mike Bongiorno...un vero e proprio marchio di fabbrica.Poi, per alcuni anni, l'ascolto è passato in secondo piano e la comunicazione è stata intesa soprattutto come strumento per trasmettere messaggi a clienti o potenziali tali. photo credit: [...]

By | 2013-04-21T12:05:33+02:00 Aprile 21st, 2013|Customer Experience, SocialMediaScrum|0 Comments

State monitorando la vostra presenza sui Social…

State monitorando la vostra presenza sui Social Media?: http://t.co/HAIppxQXr8 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 21, 2013 State monitorando la vostra presenza sui Social Media?Did you know that a recent study revealed that almost half (47 percent) of companies are not monitoring their online social media communities? More than one-third (38 percent) said that they only measure Likes, [...]

By | 2013-04-21T10:09:07+02:00 Aprile 21st, 2013|Non categorizzato|0 Comments