Yearly Archives: 2014

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Come scacciare i tuoi social punti interrogativi

Limitare le incognite legate ai Social Media per favorire il tuo Business Fonte - Compfight.com E' il 9 Dicembre. Molti incominciano ad avvertire quella strana sensazione che col passare dei giorni si trasformerà in ansia da regali natalizi. Tu, però, senti anche qualcos'altro. Sei già proiettato nel futuro come un razzo spaziale pronto ad essere [...]

By | 2015-07-14T22:56:40+00:00 Dicembre 9th, 2014|Customer Experience|0 Comments

Cara azienda ti sfido – 2° tappa: metti a fuoco la soddisfazione

Consigli pratici di stagione per rendere i tuoi clienti più soddisfatti Fonte - Compfight.com Non ci posso credere, è già passata una settimana dalla 1° tappa! Come premessa ti ho evidenziato gli obiettivi di questo tour e le principali note dolenti in ambito di Customer Service. In particolare mi sono soffermato sulle dinamiche che possono [...]

By | 2015-07-14T22:58:48+00:00 Dicembre 4th, 2014|Servizio Clienti|0 Comments

L’intreccio vincente delle immagini

L'uso strategico delle immagini per coinvolgere i clienti Fonte - Compfight.com Che cosa fai per rendere l'esperienza dei tuoi clienti più coinvolgente e soddisfacente? ...Mmh.. .... Ho lasciato due righe vuote per darti modo di pensarci su; so che non è facile raggiungere entrambi gli obiettivi. Da parte mia ti consiglio però di farlo con [...]

By | 2015-07-14T23:00:32+00:00 Dicembre 2nd, 2014|Customer Experience|0 Comments

Cara azienda ti sfido – 1° tappa: clienti in scadenza

Impara dalle esperienze negative dei clienti e conquistali definitivamente Fonte- Compfight.com Prendi uno zaino riempilo con l'essenziale perché stiamo per partire assieme per Cara azienda ti sfido, un itinerario in 3 tappe nel mondo delle aziende. Premessa alla 1°tappa Anche gli obiettivi del tour sono tre: Individuare il tallone d'Achille delle aziende in tema di [...]

By | 2015-07-11T12:09:26+00:00 Novembre 28th, 2014|Servizio Clienti|0 Comments

3 passi indispensabili per cambiare Business

Consigli pratici per uscire dal limbo ed affrontare una scelta importante Fonte - Compfight.com Mentre cammino alzo lo sguardo verso il cielo grigio e vedo staccarsi una foglia da un albero; fluttua come se avesse deciso di lanciarsi da un dirupo con un paracadute. La sospensione nell'aria è metafora del cambiamento; un limbo nel quale [...]

By | 2015-07-11T12:12:33+00:00 Novembre 26th, 2014|Servizio Clienti|0 Comments