Se non rispondi non vendi
Oggi inizio con due domande a bruciapelo: Quando un cliente ti rivolge una domanda gli rispondi sempre? Fai altrettanto anche se ti contatta via social network? Il mio è un invito a farti riflettere sul tuo approccio al servizio clienti alla luce di dati ed esperienze che stai per ascoltare in questo podcast. […]