Daily Archives: 1 Marzo 2016

Il ruolo dei canali nel servizio clienti

Alcune aziende ritengono che i risultati di business siano la diretta conseguenza del numero di ‘bocche di fuoco’ utilizzate per comunicare verso l’esterno. Di fatto non è così dal momento che gli strumenti che utilizzi per promuovere il tuo brand, i tuoi prodotti/servizi, sono canali a due vie. Infatti anche i clienti li utilizzano a loro volta per rivolgere [...]

By | 2016-03-01T09:31:06+01:00 Marzo 1st, 2016|Servizio Clienti|0 Comments