Gli ingredienti per un Social Customer Service efficace
‘Farlo bene non è facile, è essenziale’. Prima che tu possa pensare ad altro, chiarisco subito che mi riferisco al modo migliore per offrire un Social Customer Service efficace. Di conseguenza mi chiederai: quali sono gli ingredienti essenziali per riuscirci? Pur non esistendo formule magiche, vi sono però delle prassi efficaci che alcune utilizzano con successo. [...]