Daily Archives: 15 Aprile 2020

Canali online pubblici: stai gestendo le recensioni?

Esistono da anni ma alcuni se ne sono accorti da poco perché ci si stanno scottando. Mi riferisco ai canali online pubblici, ovvero social media e siti di recensioni, che i clienti stanno utilizzando moltissimo sia per chiedere assistenza, sia per dare sfogo alle proprie frustrazioni. Come gestire queste casistiche al meglio? Come prevenire / mitigare [...]

By | 2021-03-28T11:28:39+00:00 Aprile 15th, 2020|Digital Customer Service|0 Comments