Daily Archives: 5 Maggio 2020

Come curare il rapporto con il cliente online

Lo dico da tempo: tutti noi ci abituiamo così facilmente alle comodità che non vogliamo poi più rinunciarvi. Sta accadendo lo stesso fenomeno con l’utilizzo di canali digitali per chiedere assistenza, informazioni o addirittura operare come clienti in modalità self-service. Ci facciamo da soli l’operazione bancaria e telefonica che fino a poco tempo prima chiedevamo [...]

By | 2020-05-05T09:14:30+00:00 Maggio 5th, 2020|Digital Customer Service|0 Comments