Daily Archives: 13 Gennaio 2021

3 dinamiche frequenti in 1.307 conversazioni digitali

Negli ultimi 12 mesi ho analizzato 1.307 conversazioni digitali per conto di imprese clienti. Realtà di vari settori che hanno bisogno di individuare le aree di miglioramento nelle conversazioni digitali con il cliente (email, whatsapp, live chat, recensioni, social media). Ne è emersa un’istantanea con presenta luci ed ombre: infatti ho riscontrato 3 dinamiche frequenti, [...]

By | 2025-08-16T11:14:53+02:00 Gennaio 13th, 2021|Digital Customer Service|0 Comments