Daily Archives: 13 Gennaio 2021

3 dinamiche frequenti in 1.307 conversazioni digitali

Le ho contate: nel corso del 2020 ho analizzato 1.307 conversazioni digitali per conto dei miei clienti. Imprese di vari settori che avevano bisogno di una fotografia nitida di come stanno gestendo le conversazioni online con il cliente finale attraverso social media, live chat o app di messaggistica. Ebbene, mettendole al microscopio ne ho ricavato un’istantanea con [...]

By | 2021-01-13T09:42:41+00:00 Gennaio 13th, 2021|Digital Customer Service|0 Comments