Daily Archives: 7 Aprile 2021

Perché offrire video customer service

Quando nel 2017 mi chiamò un cliente per chiedermi di formare il suo team di customer service sembrava una telefonata di routine. Quando però aggiunse ‘i nostri ragazzi offriranno assistenza ai clienti tramite video chat’ ebbi un sobbalzo. Ero elettrizzato perché il cliente era un pioniere e per me sarebbe stata un’ottima opportunità per entrare [...]

By | 2021-04-07T08:46:01+00:00 Aprile 7th, 2021|Digital Customer Service|0 Comments