3 Punti per ottimizzare il tuo tempo ed alimentare i contatti professionali Gabriel Figueiredo via Compfight cc Anf, anf ...scusa il fiatone, oggi sono arrivato giusto in tempo! Già, il tempo...ma quanto incide questo fattore sulla tua quotidianità? Per quanto mi riguarda ti confesso che talvolta mi sono fatto condizionare dalla carenza di tempo (reale [...]
La tua reputazione è messa in discussione dal primo momento in cui sei online Ciao, Diffondere le nostre impressioni, le nostre emozioni e i nostri commenti online è diventato facile, sin troppo. Armati di smartphone, tablet e da un senso di potere smisurato, i clienti non aspettano altro che riversare online i propri commenti negativi [...]
Perché la Customer Experience deve essere uno stimolo per le aziende anziché un freno Ciao, Sembra un attimo ma è già passata una settimana dall'ultima volta che ti ho scritto. Già, un attimo... Le innovazioni tecnologiche ci raggiungono, influenzano e travolgono come uno Tsunami. Che ti piaccia o meno, l'utilizzo sempre più diffuso di dispositivi [...]
Il reclamo è un danno potenziale ma anche il punto di partenza per far crescere la tua azienda Fonte - Unsplash.com Ciao, Questa giornata è iniziata 'col botto'...un cliente si è lamentato con te. E' stato aggressivo nei tuoi confronti e ciò ti ha innervosito non poco. Ma non finisce qui ;-) Il cliente è rimasto [...]
L'esperienza del cliente con la tua azienda è un rapporto in continua evoluzione del quale avere costantemente cura Ciao e benvenuto al Podcast #4 di Social Media Scrum ! Oggi ti parlerò di Customer Experience: l'insieme delle esperienze vissute dal cliente a partire dal primo momento in cui entra in contatto con la tua azienda. [...]
