Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

I Social Media: l’ultimo ‘sogno americano’?…

I Social Media: l'ultimo 'sogno americano'? http://t.co/0U0HxDOEAd Paolo FABRIZIO (@Pfabr)July 01, 2013 I Social Media: l'ultimo 'sogno americano'?E' innegabile che in un questo periodo di grave crisi economica abbiamo bisogno di: I Social Media in particolare, giocano un ruolo di speranza ed ottimismo; forse sono diventati 'il sogno ' a cui aggrapparsi. ..O forse stiamo [...]

By | 2013-07-01T21:08:03+02:00 Luglio 1st, 2013|Non categorizzato|0 Comments

How to learn quickly from #SocialMedia mistakes

How to learn quickly from #SocialMedia mistakes http://t.co/3A2BnFeCgU #socialnomics Paolo FABRIZIO (@Pfabr)June 30, 2013 How smartly to recover social media typoResearchers warn that social media networking sites may affect your life by causing psychotic episodes, as a result of a tiny typo. Internet access becomes increasingly widespread, so has typos for which one can face [...]

By | 2013-06-30T09:35:55+02:00 Giugno 30th, 2013|SocialMedia, socialnomics|0 Comments