Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Facebook Launches Verified Accounts…

Facebook Launches Verified Accounts http://t.co/YhARtQRZIH Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 29, 2013 Facebook Launches Verified AccountsDid the real Justin Bieber just send you a friend request? Now you can know for sure, thanks to a new Facebook feature: Verified Pages. Much like verified accounts on Twitter, verified Facebook pages will now display a small blue check mark [...]

By | 2013-05-29T23:00:59+02:00 Maggio 29th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

When do customers & #marketing really Rock!…

When do customers & #marketing really Rock! http://t.co/wwFhSFObWx Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 29, 2013 This is How You Use Your Customers For Marketing!I was scrolling through Facebook last week when I came across this post from Lexus. Immediately, I got excited! Granted, I wasn't excited so much for the content but for the way in which [...]

By | 2013-05-29T17:15:31+02:00 Maggio 29th, 2013|marketing|0 Comments

Your customers will judge your Brand and share it….

Your customers will judge your Brand and share it. BEWARE: it's going to be #viral ! http://t.co/gjmQfDrF7L Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 29, 2013 Monsanto, Abercrombie & Fitch, and the Greatest New Threat to Your Brand: Your CustomersVideoAt the end of 2010 I wrote about the 'Coming Decade of Radical Transparency.' My prediction for 2012 was the [...]

By | 2013-05-29T17:05:04+02:00 Maggio 29th, 2013|viral|0 Comments

#Blogger: 5 pillole per aiutarti contro l’ansia da…

#Blogger: 5 pillole per aiutarti contro l'ansia da 'Post': http://t.co/ogkSN0lUdI Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 29, 2013 #Blogger: 5 pillole per aiutarti contro l'ansia da 'Post'Come aiutare i Blogger a combattere l'ansia da produttività Ti è mai capitato di scrivere un post e trovarti di fronte ad un imprevisto? Può succedere a tutti, persino ai Blogger più [...]

By | 2013-05-29T15:23:51+02:00 Maggio 29th, 2013|Blogger|0 Comments