Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

La giornata tipica del #Socialholic :-)…

La giornata tipica del #Socialholic :-) http://t.co/zmRGbFHGRh Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 30, 2013 La giornata tipica del Socialcoso | Davide LicordariOre 7-7,30: sveglia. non ci si alza subito però, prima bisogna controllare le notifiche del cellulare. Metti che nella notte un filippino/indonesiano/messicano ha fatto like sulla foto della scaloppa che ho messo su Instagram, devo saperlo, [...]

By | 2013-04-30T16:01:44+02:00 Aprile 30th, 2013|Socialholic|0 Comments

#SocialMedia lead conversion rates are 13% higher…

#SocialMedia lead conversion rates are 13% higher than the average lead conversion rate http://t.co/U9gntGi4zS Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 30, 2013 18 Fresh Stats About the Current State of Social Media MarketingAt some point or another, we've all heard people spout off about the "death" of social media. One day someone announces a boycott of Facebook, Twitter, [...]

By | 2013-04-30T15:54:45+02:00 Aprile 30th, 2013|SocialMedia|0 Comments

Could #LinkedIn contacts become a #SocialCRM tool?…

Could #LinkedIn contacts become a #SocialCRM tool? http://t.co/evCSYcWvRq Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 30, 2013 Could LinkedIn Contacts Become LinkedIn Social CRM? - Strategic Public RelationsLinkedIn's new Contacts app is designed to help users stay in touch with important business contacts and build contacts with others. According to Mashable: "LinkedIn Contacts integrates into your email, mobile address [...]

By | 2013-04-30T14:07:42+02:00 Aprile 30th, 2013|LinkedIn, SocialCRM|0 Comments