Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

‘By 2014 refusing to interact with customers via…

'By 2014 refusing to interact with customers via #SM will become unacceptable' (Infographic) http://t.co/skBkPKO9yz #SocialCRM Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 29, 2013 Social Customer Service: un'infograficaPrendo spunto da un' infografica in cui mi sono imbattuto stamattina per riprendere il tema del Social Customer Servic e gà affrontato in un mio precedente post. In che modo i Social [...]

By | 2013-04-29T15:12:03+02:00 Aprile 29th, 2013|SM, SocialCRM|0 Comments