Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

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[INFOGRAPHIC] How to cope with #Facebook #EdgeRank http://t.co/oRPzZ8R8KT Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 20, 2013 [INFOGRAPHIC] Facebook EdgeRank 101 - Class is Now in SessionI'm Mike and I'm a Co-Founder of PostRocket. I blog, manage our community and do my best to reach marketers who PostRocket can help. I also push a little code. Everyone calls me [...]

By | 2013-04-20T19:12:43+02:00 Aprile 20th, 2013|EdgeRank, Facebook|0 Comments

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L'unione del #CRM con il #SMM fa la forza...anzi, fa il #SocialCRM http://t.co/S2vilfKggZ Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 20, 2013 L'utilizzo del crm come supporto del social media marketing"Il Customer relationship management - CRM - è l'approccio strategico attraverso cui un'azienda acquisisce, mantiene e sviluppa la relazione con il cliente per ottenere un incremento di fatturato e [...]

By | 2013-04-20T11:31:04+02:00 Aprile 20th, 2013|CRM, SMM|0 Comments