Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Quag, il #Social Serch Engine made in Italy…

Quag, il #Social Serch Engine made in Italy http://t.co/BWHs2XxGle Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 15, 2013 Quag, il Social Serch Engine made in ItalyIl Web 2.0 sembra essere davvero a una svolta e l'Italia, nonostante contraddizioni, ritardi e paradossi istituzionali, dà il suo apporto tra mille problemi e opportunità mancate. Avevamo parlato qualche tempo fa di iStella, [...]

By | 2013-04-15T11:42:18+02:00 Aprile 15th, 2013|Social|0 Comments

I ‘Like’ that museum! Arte e Social Media

Utilizzare i Social Media per valorizzare musei e ed aumentarne engagement e visite (stavolta non virtuali)Ieri un articolo di Sky ha fatto letteralmente il punto sullo 'stato dell'arte' ;-). Infatti sono stati presentati i risultati di un'analisi sui 'musei social', ovvero quelli che sfruttano maggiormente i Social Media. In testa alla classifica è risultato il [...]

By | 2013-04-15T09:00:06+02:00 Aprile 15th, 2013|MW2013, SocialMediaScrum|0 Comments

#FacebookHome’s bad ratings by Google Play…

#FacebookHome's bad ratings by Google Play reviewers: a flop? http://t.co/3tJhoPvZPa Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 14, 2013 Facebook Home Rated Just 1 Star by 44% of Google Play ReviewersIt looks like Android users aren't happy about Facebook Home moving into their Android phones. A day after launch, an astounding 44% of users who have reviewed the app [...]

By | 2013-04-14T21:33:02+02:00 Aprile 14th, 2013|FacebookHome|0 Comments