Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

4 utili strumenti per gestire il #SocialCRM…

4 utili strumenti per gestire il #SocialCRM http://t.co/T12X3U4dGA Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 16, 2013 4 Social CRM Tools to Improve your Professional RelationshipsThe term "Social CRM" means many things to many people, and often not the same thing twice. One thing we can all agree on, is the acronym element - CRM stands for Customer Relationship [...]

By | 2013-04-16T10:05:07+02:00 Aprile 16th, 2013|SocialCRM|0 Comments

E’ aperta la caccia ai #socialinfluencers… …

E' aperta la caccia ai #socialinfluencers... http://t.co/EIlebApH8C #SMM Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 15, 2013 A caccia di social influencers | misurare la comunicazioneQuando si parla di social media marketing è scontato pensare a grandi reti sociali come Twitter e Facebook. Eppure, secondo una ricerca di Mba in marketing , poco meno della metà dei social media [...]

By | 2013-04-15T14:21:33+02:00 Aprile 15th, 2013|SMM, SocialInfluencers|0 Comments