Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Companies’ #SocialMedia teams: shortage of…

Companies' #SocialMedia teams: shortage of dedicated staff and poor #SMM satisfaction (infographic) http://t.co/DjzIn0n2qr Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 11, 2013 An inside look at companies' social media teams | Articles | HomeWhether your company is just starting to dabble in social media or has a strong strategy it has been implementing for a while, you may want [...]

By | 2013-04-11T14:13:28+02:00 Aprile 11th, 2013|SMM, SocialMedia|0 Comments

Uno sguardo sui siti di #Crowdfunding in Italia…

Uno sguardo sui siti di #Crowdfunding in Italia http://t.co/zAtJpXKzkm Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 11, 2013 I siti di Crowdfunding in Italia: il finanziamento mirato per il tuo settore | Palestra | Wind Business FactorAlcuni giorni fa abbiamo introdotto, all'interno della nostra Rubrica Legal-mente, il tema del crowdfunding: da dove nasce, cos'è e come si sta sviluppando [...]

By | 2013-04-11T13:05:22+02:00 Aprile 11th, 2013|Crowdfunding|0 Comments

#Blog strategy’s results: CRM vs. Non-CRM…

#Blog strategy's results: CRM vs. Non-CRM http://t.co/YiDQUJ8PRa Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 11, 2013 Customer Effective BlogMy prior blog referenced the " CRM in Customer Service: Insights into Action " report from the Aberdeen Group and touched on how leveraging CRM can lead to significant productivity and performance gains for organizations.http://bit.ly/ZhgZLs

By | 2013-04-11T12:16:56+02:00 Aprile 11th, 2013|Blog|0 Comments

Il mio post ‘patto in deroga per assumere un…

Il mio post 'patto in deroga per assumere un #SocialMedia specialist' http://t.co/GOGU00Lfww Buona lettura! Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 11, 2013 'Patto in deroga' per assumere un Social Media SpecialistLo so, molti di voi stanno per salpare con la vostra azienda verso l'arcipelago dei Social Networks. Bene, anzi, dipende... dipende dal vostro grado di consapevolezza di questo [...]

By | 2013-04-11T10:47:21+02:00 Aprile 11th, 2013|SocialMedia|0 Comments